KÖPVILLKOR

Följande villkor gäller för samtliga beställningar i vår butik:

Frakt & leverans

Frakten kostar 39 kronor inom Sverige. Vi har alltid fri frakt över 499 kr inom Sverige. 

Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar. Du kan även hämta ditt paket i vår butik i Örebro.

Vi skickar alla våra paket med Postnord.

Alltid 14 dagars ångerrätt!

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.

 

Frakt utanför Sverige

Bor du inte i Sverige men vill beställa från oss? 

Vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.

 

Priser och betalning

minilove AB använder Klarna Checkout. 

Med Klarna kan du betala med faktura, kort eller via direktuppkoppling till din bank. 

Fakturan skickas till din angivna e-postadress när ordern har lämnat vårt lager. 

Du har 14 dagar på dig att betala din faktura. Det innebär att du får hem dina varor innan du betalar.

 

Alla priser är i svenska kronor, inklusive moms. 

Vi kan göra prisändringar utan förvarning.

Erbjudanden gäller så länge lagret räcker. 

Vi reserverar oss även för eventuella felaktigheter i prismärkningen. 

 

 

Byte och returer

Du som kund har alltid 14 dagars öppet köp från det att du tagit emot din vara. 

Kontakta oss på info@minilove.se om du vill göra en retur så kan hjälpa till, vi kan skicka en retursedel via e-post till dig. 

Varor får endast returneras i oanvänt skick. 

Du får själv stå för returkostnaden 39kr (meddela oss innan returen)

Alla returer skickas till: 

Minilove AB

Nygatan 34 

702 11 

 

Du måste skicka med ditt namn samt ordernummer. Så fort vi har mottagit din retur så hanterar vi den. Du f
år alltid en bekräftelse via mail från Klarna när din retur är mottagen och hanterad. 

Vill du byta till en annan vara står vi för frakten. 

Du får självklart byta din vara i butiken i Örebro. 

 

Reklamation

Får du skadade eller felpaketerade varor står vi för returfraktkostnaden. 

Vi gör även vårt bästa för att så snabbt som möjligt att åtgärda din reklamation, med nya varor eller återbetalning. 

Kontakta alltid oss inom 7 dagar på info@minilove.se om du vill reklamera en vara.

 

Skadat paket

Om ditt paket är skadat måste det anmälas direkt när du fått ditt paket. 

Om det anmäls och godkänns så ersätter Postnord varan och vi skickar en ny. 

Kontakta oss om du vill ha hjälp.  

 

Varulager 

Det som syns i webshopen ska finnas i lager. Ibland händer det att lagersaldot är fel och varor är slut. 

Om det händer meddelar vi dig omgående.

Du får självklart pengarna tillbaka eller kan byta till annan vara.

 

Ej uthämtade paket 

Du har två veckor på dig att hämta ut ditt paket. Därefter skickas paketet tillbaka till oss. 

Om du inte hämtar ut paketet inom 14 dagar faktureras du på 350 kronor.

 

Allmänt

Vi reserverar oss för fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar. 

Vi kan inte garantera att bilderna i webshopen återger varans exakta utseende.

Tänk på att färger kan återges olika på olika datorer beroende på datorns färginställningar.

 

Personuppgifter enligt PUL

När du gör din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och personnummer. Samtidigt godkänner du att vi sparar och använder dina personuppgifter för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund. Vi dokumenterar dessutom viss kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, för att kunna ge dig bästa service och följa upp dina ärenden.

Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Vi kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.