Frakt & leverans
kostar 69 kronor inom Sverige. Vi har alltid fri frakt över 699 kr (vikt 2kg, över det så får man betala vad det kostar att skicka) inom Sverige.
Leveranstiden är normalt 2-3 arbetsdagar. Du kan även hämta ditt paket i vår butik i Örebro.
Vi skickar våra paket med Postnord el DHL
Vid retur då summan blir lägre än fraktfritt 699kr så får man stå för frakt och returfrakt.
Våra paket levereras till ditt närmsta utlämningsställe. Du får en avisering via sms, att din order finns att hämta ut. Tänk på att ditt paket endast finns kvar på ditt utlämningsställe i 14 dagar. Om du inte hämtar ut ditt paket i tid skickas det tillbaka till oss och vi har rätt att debitera dig en avgift på 300 kronor.
Priser och betalning
minilove använder Klarna.
Fakturan skickas till din angivna e-postadress när ordern har lämnat vårt lager.
Du har 14 dagar på dig att betala din faktura. Det innebär att du får hem dina varor innan du betalar.
Alla priser är i svenska kronor, inklusive moms.
Vi kan göra prisändringar utan förvarning.
Erbjudanden gäller så länge lagret räcker.
Vi reserverar oss även för eventuella felaktigheter i prismärkningen.
Byte och returer
Du som kund har alltid 14 dagars öppet köp från det att du tagit emot din vara.
VIKTIGT att returen är oss tillhanda inom 14 dagar.
Kontakta oss på info@minilove.se
Varor får endast returneras i oanvänt skick och i obruten förpackning.
Ångerrätten gäller inte på varor som har använts, varor med bruten försegling eller varor som saknar prislapp/märkeslapp. Av hälso- och hygienskäl kan inte underkläder, nappar och håraccessoarer returneras. Om varan inte returneas i orginalskick så dras det av en viss summa.
Du får själv stå för returkostnaden
69kr vi mailar fraktsedeln (vid köp över 2 kg så får man betala vad vikten kostar)
Återbetalning sker ej av fraktkostnad som uppkommer vid ursprungsbeställningen.
Alla returer skickas till:
minilove AB/Butik Glad
Kungsgatan 11, 702 11 Örebro
Du måste skicka med ditt namn samt ordernummer. Det tar cirka 4-6 dagar för en retur att nå oss och hanteras.
Du får alltid en bekräftelse via mail från Klarna när din retur är hanterad.
Vill du byta till en annan vara står vi för frakten gäller ej vid erbjudanden och rea varor(om det är via Postnord som paketet har kommit och väger högst 2kg).
Om leveransen väger mer än 2kg och skickas via Dhl eller annan postombud, så får du står för kostnaden av byte.
Du får självklart byta din vara i butiken i Örebro.
OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din försändelse kommer in till oss om ni inte använder vår returetikett. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be om kvitto.
Reklamation
Får du skadade eller felpaketerade varor står vi för returfraktkostnaden.
Vi gör även vårt bästa för att så snabbt som möjligt att åtgärda din reklamation, med nya varor eller återbetalning.
Kontakta alltid oss inom 7 dagar på telefon eller e-post om du vill reklamera en vara.
Varulager
Det som syns i webshopen ska finnas i lager. Ibland händer det att lagersaldot är fel och varor är slut.
Om det händer meddelar vi dig.
Du får självklart pengarna tillbaka eller kan byta till annan vara.
Allmänt
Vi reserverar oss för fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar.
Vi kan inte garantera att bilderna i webshopen återger varans exakta utseende.
Tänk på att färger kan återges olika på olika datorer beroende på datorns färginställningar.